Comprensión de los prejuicios inconscientes en la industria restaurantera. Edición para gerentes
La edición Manager de Understanding Unconscious Bias in Restaurants es un programa interactivo que arroja luz sobre la existencia de sesgos inconscientes y guía a los gerentes de restaurantes en sus interacciones con los huéspedes y compañeros de trabajo. Desarrollado en conjunto con la Multicultural Foodservice & Hospitality Alliance (MFHA), el curso está diseñado específicamente para gerentes que trabajan en el servicio de alimentos e incluye ejemplos de la industria de restaurantes que representan una variedad de escenarios en los que puede ocurrir un sesgo inconsciente y el impacto que pueden tener en las personas, así como en el entorno laboral.
Idioma: Español:
9 Módulos | 60 minutos
Este curso te ayudará a:
• Definir el sesgo inconsciente y las muchas formas que puede tomar.
• Comprender el impacto que el sesgo puede tener en las interacciones con los huéspedes y compañeros de trabajo.
• Comprender cómo comportarse con una mayor conciencia de las perspectivas de los demás.
• Comprender el impacto que el sesgo puede tener en las interacciones con los huéspedes y compañeros de trabajo.
• Aprender a gestionar de forma proactiva y reactiva las situaciones en las que se produce un sesgo.
• Gestionar las interacciones de los empleados para promover un lugar de trabajo más respetuoso e inclusivo
• Aprenda cómo lidiar con situaciones difíciles para minimizar el impacto en el negocio.
